Psi. Internet 7

Search Engine

a.     Pengertian

Mesin pencari web atau yang lebih dikenal dengan istilah web search engine merupakan program komputer yang dirancang untuk mencari informasi yang tersedia didalam dunia maya. Berbeda halnya dengan direktori web (seperti dmoz.org) yang dikerjakan oleh manusia untuk mengelompokkan suatu halaman informasi berdasarkan kriteria yang ada, web search engine mengumpulkan informasi yang tersedia secara otomatis.

Search engine juga didefinisikan sebagai sistem database yang dirancang untuk mengindex alamat-alamat website di internet . Untuk melaksanakan tugasnya ini, search engine atau mesin pencari memiliki program khusus yang biasanya disebut spider crawler. Pada saat Anda mendaftarkan sebuah alamat website (URL), spider dari search engine tersebut akan menerima dan menganalisa URL tersebut lalu mengcrawlnya.

Dengan proses dan prosedur yang serba otomatis, spider ini akan memutuskan apakah web yang anda daftarkan layak diterima atau tidak pada search engine tersebut. Jika layak, spider akan langsung menambahkan alamat URL tersebut ke sistem database mereka. Rangking-pun segera ditetapkan dengan algoritma dan caranya masing-masing. Jika tidak layak, terpaksa Anda harus bersabar dan mengulangi pendaftaran diwaktu yang lain. Jadi semua yang namanya search engine, pasti memiliki program yang disebut Spider crawler. Dan program inilah yang sebenarnya menentukan posisi web site Anda di search engine tersebut.

Contoh beberapa search engine terkenal adalah : Altavista, Google, Excite, Northern Light, Hotbot, dan masih bayak lagi. Berbeda dengan web directory yang meng-index halaman website di internet secara manual. Manual yang dimaksud adalah mereka menggunakan orang biasa untuk menganalisa setiap halaman web yang masuk. Tidak menggunakan spider atau crawler seperti halnya search engine.

Keunggulan directory dibanding search engine adalah memberikan hasil pencarian yang lebih relevan dengan kualitas yang relatif lebih baik. Tapi karena semua proses dilakukan secara manual (menggunakan editor manusia), jumlah database yang dimiliki bisasanya jauh lebih kecil dibandingkan dengan search engine.

Itulah sebabnya sekarang ini banyak perusahaan yang mengelola directory menerapkan sistem ganda, yaitu menggunakan directory + search engine. Contoh nyata adalah Yahoo yang menggandeng Google sebagai search engine default-nya. Contoh beberapa directory terkenal selain Yahoo adalah Open Directory Project, Looksmart, dan NBCi.

b.    Manfaat

Manfaat dari search engine adalah mempercepat dan mempermudah kita untuk menemukan website yang memuat konten yang kita cari, bahkan kita juga bisa menemukan banyak hal melalui search engine, seperti : info alamat web, info pendidikan, inf0-info penemuan, dan lain-lain.

c.      Komponen

Sebuah search engine memiliki beberapa komponen agar dapat menyediakan layanan utamanya sebagai sebuah mesin pencari informasi. Komponen tersebut antara lain :

• Web Crawler

         Web crawler atau yang dikenal juga dengan istilah web spider bertugas untuk mengumpulkan semua informasi yang ada di dalam halaman web. Web crawler bekerja secara otomatis dengan cara memberikan sejumlah alamat website untuk dikunjungi serta menyimpan semua informasi yang terkandung didalamnya. Setiap kali web crawler mengunjungi sebuah website, maka dia akan mendata semua link yang ada dihalaman yang dikunjunginya itu untuk kemudian di kunjungi lagi satu persatu.

         Proses web crawler dalam mengunjungi setiap dokumen web disebut dengan web crawling atau spidering. Beberapa websites, khususnya yang berhubungan dengan pencarian menggunakan proses spidering untuk memperbaharui data data mereka. Web crawler biasa digunakan untuk membuat salinan secara sebhagian atau keseluruhan halaman web yang telah dikunjunginya agar dapat dip roses lebih lanjut oleh system pengindexan. Crawler dapat juga digunakan untuk proses pemeliharaan sebuah website, seperti memvalidasi kode html sebuah web, dan crawler juga digunakan untuk memperoleh data yang khusus seperti mengumpulkan alamat e-mail.

         Web crawler termasuk kedalam bagian software agent atau yang lebih dikenal dengan istilah program bot. Secara umum crawler memulai prosesnya dengan memberikan daftar sejumlah alamat website untuk dikunjungi, disebut sebagai seeds. Setiap kali sebuah halaman web dikunjungi, crawler akan mencari alamat yang lain yang terdapat didalamnya dan menambahkan kedalam daftar seeds sebelumnya.

         Dalam melakukan prosesnya, web crawler juga mempunyai beberapa persoalan yang harus mampu di atasinya. Permasalahan tersebut mencakup :

1.            Halaman mana yang harus dikunjungi terlebih dahulu.

2.            Aturan dalam proses mengunjungi kembali sebuah halaman.

3.            Performansi, mencakup banyaknya halaman yang harus dikunjungi.

4.            Aturan dalam setiap kunjungan agar server yang dikunjungi tidak kelebihan beban.

5.            Kegagalan, mencakup tidak tersedianya halaman yang dikunjungi, server down, timeout, maupun jebakan yang sengaja dibuat oleh webmaster.

6.            Seberapa jauh kedalaman sebuah website yang akan dikunjungi.

Hal yang tak kalah pentingnya adalah kemampuan web crawler untuk mengikuti
perkembangan teknologi web, dimana setiap kali teknologi baru muncul, web crawler harus dapat menyesuaikan diri agar dapat mengunjungi halaman web yang menggunakan teknologi baru tersebut.

Proses sebuah web crawler untuk mendata link – link yang terdapat didalam sebuah halaman web menggunakan pendekatan regular expression. Crawler akan menelurusi setiap karakter yang ada untuk menemukan hyperlink tag html (<a>). Setiap hyperlink tag yang ditemukan diperiksa lebih lanjut apakah tag tersebut mengandung atribut nofollow rel, jika tidak ada maka diambil nilai yang terdapat didalam attribute href yang merupakan sebuah link baru.

• Indexing system

Indexing system bertugas untuk menganalisa halaman web yang telah tersimpan sebelumnya dengan cara mengindeks setiap kemungkinan term yang terdapat di dalamnnya. Data term yang ditemukan disimpan dalam sebuah database indeks untuk digunakan dalam pencarian selanjutnya.

Indexing system mengumpulkan, memilah dan menyimpan data untuk memberikan kemudahan dalam pengaksesan informasi secara tepat dan akurat. Proses pengolahan halaman web agar dapat digunakan untuk proses pencarian berikutnya dinakamakan web indexing. Dalam implementasinya index system dirancang dari penggabungan beberapa cabang ilmu antara lain ilmu bahasa, psikologi, matematika, informatika, fisika, dan ilmu komputer.

Tujuan dari penyimpanan data berupa indeks adalah untuk performansi dan kecepatan dalam menemukan informasi yang relevan berdasarkan inputan user. Tanpa adanya indeks, search engine harus melakukan scan terhadap setiap dokumen yang ada didalam database. Hal ini tentu saja akan membutuhkan proses sumber daya yang sangat besar dalam proses komputasi. Sebagai contoh, indeks dari 10.000 dokumen dapat diproses dalam waktu beberapa detik saja, sedangkan penulusuran secara berurutan setiap kata yang terdapat di dalam 10.000 dokumen akan membutuhkan waktu yang berjam lamanya. Tempat tambahan mungkin akan dibutuhkan di dalam computer untuk penyimpanan indeks, tapi hal ini akan terbayar dengan penghematan waktu pada saat pemrosesan pencarian dokumen yang dibutuhkan.

• Search system

Search system inilah yang berhubungan langsung dengan pengguna, meyediakan hasil pencarian informasi yang diinginkan. Ketika seorang pengguna mengunjungi mesin pencari dan memasukkan kata pencarian biasanya dengan beberapa kata kunci, search system akan mencari data dari indeks database, data yang cocok kemudian akan ditampilkan, biasanya disertai ringkasan singkat mengenai judul dokumen dan terkadang sebagian teksnya.

d.    Cara Kerja

Mesin pencari web bekerja dengan cara menyimpan hampir semua informasi halaman web, yang diambil langsung dari www. Halaman-halaman ini diambil secara otomatis. Isi setiap halaman lalu dianalisis untuk menentukan cara mengindeksnya (misalnya, kata-kata diambil dari judul, subjudul, atau field khusus yang disebut meta tag). Data tentang halaman web disimpan dalam sebuah database indeks untuk digunakan dalam pencarian selanjutnya. Sebagian mesin pencari, seperti Google, menyimpan seluruh atau sebagian halaman sumber (yang disebut cache) maupun informasi tentang halaman web itu sendiri.

Ketika seorang pengguna mengunjungi mesin pencari dan memasukkan query, biasanya dengan memasukkan kata kunci, mesin mencari indeks dan memberikan daftar halaman web yang paling sesuai dengan kriterianya, biasanya disertai ringkasan singkat mengenai judul dokumen dan terkadang sebagian teksnya.

Mesin pencari lain yang menggunakan proses real-time, seperti Orase, tidak menggunakan indeks dalam cara kerjanya. Informasi yang diperlukan mesin tersebut hanya dikumpulkan jika ada pencarian baru. Jika dibandingkan dengan sistem berbasis indeks yang digunakan mesin-mesin seperti Google, sistem real-time ini unggul dalam beberapa hal seperti informasi selalu mutakhir, (hampir) tak ada broken link, dan lebih sedikit sumberdaya sistem yang diperlukan (Google menggunakan hampir 100.000 komputer, Orase hanya satu.). Tetapi, ada juga kelemahannya yaitu pencarian lebih lama rampungnya.

Sumber            :

http://mesin-penelusur.blogspot.com/2010/01/pengertian-searh-engine.html

http://belajar-web-ku.blogspot.com/2008/08/pengertian-search-engine-optimization.html

http://www.ihsanfirdaus.com/search-engine/

Psi. Internet 6

KOMUNIKASI INTERNET

A.    Definisi Komunikasi

Komunikasi : " Setiap tindakan dengan mana satu orang memberikan kepada atau menerima dari yang lain informasi orang mengenai kebutuhan orang itu, keinginan, persepsi, pengetahuan, atau negara afektif. Komunikasi mungkin disengaja atau tidak disengaja, mungkin melibatkan sinyal konvensional atau konvensional, dapat mengambil bentuk-bentuk linguistik atau nonlinguistik , dan mungkin terjadi melalui mode lisan atau lainnya. "

Studi ilmu komunikasi juga mencangkup pembelajaran tentang media massa, dimana media massa di Indonesia pada dasawarsa terakhir ini mengalami perkembangan yang sangat pesat. Perubahan media massa ,baik itu media massa cetak maupun elektronik, perlahan demi pasti mencapai pada titik dimana semuanya berubah format menjadi digital. Hal ini dapat terlihat dengan adanya beberapa media massa cetak seperti majalah dan surat kabar yang mulai menerbitkan edisinya melalui World Wide Web atau menyertakan CD ROM dalam setiap edisi yang diterbitkannya.

Bahkan pengajar juralisme Richard Cole mengemukakan: “Perbedaan-perbedaan antar-media menjadi samar-samar. Koran-koran menjadi lebih mirip majalah-majalah dan penyiaran” (Fonti, 1995). Perkembangan Internet yang sangat cepat akhirnya menjadi bagian terpenting dalam bidang ekonomi. Sekarang ini e-commerce (perdagangan lewat Internet) mulai berperan penting dalam hidup kita. Sebuah penelitian yang dilakukan oleh universitas Texas tahun 1999 menunjukkan bahwa e-commerce menjadi kekuatan utama dalam masyarakat kita. Total $350 miliar dialokasikan untuk ekonomi Internet pada tahun 1998(Gloss,1999). Hanya dalam waktu lima tahun sejak diperkenalkannya Word Wide Web, ekonomi Intenet sejajar dengan sektor yang telah ada seperti energi($223 miliar), otomobil (4350 miliar), dan telekomunikasi(4270 miliar) (laporan Indicators, 1999).

Internet pada dasarnya merupakan sebuah jaringan antar-komputer yang saling berkaitan. Jaringan ini tersedia secara terus-menerus sebagai pesan-pesan elektronik, termasuk e-mail, transmisi file, dan komunikasi dua arah antar individu atau komputer.

Adapun komunikasi yang penggunaannya paling populer saat ini adalah internet. Beberapa jenis teknologi komunikasi yang digunakan juga termasuk kelompok diskusi, diantaranya :

•  Email

Email adalah metode yang paling populer yang kebanyakan orang gunakan untuk berkomunikasi dengan keluarga dan teman-teman. Anda dapat mengirim foto dan lampiran. Saya menerima email dari sebagian besar anggota keluarga saya kadang-kadang dengan lelucon, ecards atau foto.

• Instant messaging Instant messaging . Di sini Anda dapat chatting secara real time melalui pesan teks. Kirim pesan dan menerima balasan instan. Populer layanan pesan instan yang disediakan oleh Yahoo, Google, MSN, AOL dan Skype memiliki fitur chat juga.

• Internet phone calls Panggilan telepon Internet. Membuat panggilan telepon melalui internet adalah cara yang menyenangkan dan bebas untuk berkomunikasi dengan keluarga dan teman-teman. VoIP (Voice over Internet Protocol) adalah teknologi untuk transmisi panggilan telepon biasa melalui Internet. Anda dapat membuat lokal, jarak jauh dan panggilan internasional di sebagian kecil dari biaya tarif normal Anda telepon. Panggilan Anda secara signifikan lebih murah dan dalam beberapa kasus bebas. Penyedia layanan yang paling populer dari layanan komunikasi internet Skype dan merupakan salah satu aplikasi VoIP yang tumbuh tercepat yang tersedia saat ini.

• Blogs Blog adalah sebuah jurnal online atau diary. Anda dapat memulai blog Anda sendiri dan menjaga keluarga dan teman-teman Anda up to date pada petualangan Anda terbaru. Beberapa blog memungkinkan orang untuk meninggalkan komentar di entri Anda.

•  Discussion Groups Diskusi Kelompok. Sebuah kelompok diskusi adalah newsgroup atau mailing list di mana Anda dapat menjadi anggota kelompok tentang topik yang menarik bagi Anda. Anda dapat mengajukan pertanyaan, berbagi informasi atau bertukar ide.

• Usenet Usenet merupakan diskusi di seluruh dunia sistem yang terdiri dari set newsgroup diklasifikasikan menurut subyek. Pesan atau artikel yang diposting dan dilihat oleh orang dan disiarkan melalui berbagai jaringan.

• Forums Forum. Sebuah forum adalah kelompok diskusi online, papan pesan atau komunitas papan buletin. Anda dapat bergabung dengan forum untuk mendiskusikan minat, hobi dan menemukan informasi atau mengajukan pertanyaan pada setiap topik yang Anda temukan menarik. Forum biasanya memiliki seorang moderator dan satu set pedoman forum untuk menjaga hal-hal baik dan ramah. Jika Anda ingin bergabung dengan forum pada setiap topik kemudian mengunjungi “Cari Forum saya” dan memilih sebuah forum di bidang yang Anda minati.

•  Social Networking Jaringan Sosial

Kita tidak bisa melupakan situs seperti MySpace dan Facebook. Saya yakin Anda pernah mendengar tentang mereka dari Anda kerabat atau teman yang lebih muda. Website Social Networking adalah tempat di mana orang di internet dapat bertemu orang, berhubungan dengan keluarga, teman dan berhubungan kembali dengan teman lama. Di sana Anda dapat berbagi cerita, foto, pengalaman dan juga berkomentar di situs masing-masing.

Ini unik untuk lingkungan jaringan komputer dan telah datang ke popularitas yang luas karena internet. Teknologi lain, termasuk video dan audio conferencing, dan telepon internet juga tersedia di Internet. Teknologi tersebut membutuhkan kemampuan multimedia yang lebih dari sistem komputer dan lebih melelahkan sumber daya jaringan dari yang lainnya. Selain itu, teknologi tersebut merupakan adaptasi dari teknologi lainnya ke Internet.

Sebagian besar teknologi yang unik untuk internet membutuhkan komunikasi yang harus dilakukan dalam teks-huruf dengan beberapa simbol dan tanda baca. Berkomunikasi secara efektif melibatkan pengambilan waktu, kecuali dalam komunikasi informal, untuk menggunakan tata bahasa yang benar, ejaan, dan tanda baca serta menulis pesan yang sesuai. Ini terjadi saat membalas pesan termasuk bagian yang bersangkutan pesan dan menggunakan header subjek yang sesuai dan menarik dalam hal apapun.

Ketika anda berkomunikasi di Internet berhati-hati untuk tidak memberikan informasi pribadi kepada orang asing dan untuk memperlakukan orang lain dengan hormat. Sadar akan risiko yang terlibat dalam berkomunikasi dengan orang-orang yang tidak dapat anda lihat dan mungkin tidak pernah bertemu langsung. Luangkan waktu untuk mempertimbangkan apa yang anda tulis kepada orang lain, dan berhati-hati untuk menghindari humor dan sarkasme, kecuali dengan yang terbaik dari teman-teman. Anda tidak dapat mengasumsikan bahwa pesan anda pribadi, jadi hati-hati tentang apa yang anda tulis!

Beberapa masalah yang berkaitan dengan pertimbangan etika dan hukum timbul dari menggunakan internet untuk komunikasi adalah cara di mana komunikasi diimplementasikan di internet membuatnya rentan terhadap pemantauan. Anda tidak dapat mengasumsikan bahwa komunikasi pribadi. Beberapa percaya bahwa mengirim email seperti mengirim pesan di kartu pos. Beberapa hukum telah diberlakukan untuk membantu melindungi privasi selama menggunakan fasilitas komunikasi elektronik. Ini, bagaimanapun, telah sulit untuk menegakkan dan jarang diterapkan. Salah satu cara untuk melindungi privasi adalah untuk mengenkripsi atau kode pesan. Sebuah cara yang umum dari pesan enkripsi adalah melalui penggunaan kunci publik dan swasta. Meskipun perangkat lunak untuk enkripsi tersedia, kebijakan dan undang-undang melarang ekspor.

Bidang lain yang menjadi perhatian adalah berurusan dengan komunikasi kasar atau tidak patut. Hukum yang berlaku untuk pencemaran nama baik, pelecehan, dan kekerasan telah diterapkan untuk kasus-kasus di mana perilaku menyinggung telah terjadi di internet. Email yang tidak diminta atau bentuk komunikasi lainnya disebut spam. Ini jelas adalah kesal, tetapi juga cukup mahal untuk orang-orang yang menerima email sampah atau komunikasi lainnya. Itu relatif murah untuk memproduksi, karena sebagian besar biaya transportasi email digeser ke penerima dan semua orang yang menggunakan jaringan yang mendukung Internet.

Sumber                       :

http://translate.google.co.id/translate?hl=id&langpair=en|id&u=http://webliminal.com/essentials/eoc-rtfs/ch03.htm

http://translate.google.co.id/translate?hl=id&langpair=en|id&u=http://www.unm.edu/~devalenz/handouts/defcomm.html

http://kuliahkomunikasi.com/2008/11/perkembangan-internet-sebagai-media-komunikasi/

Psi. Internet 5

E – Commerce

a.    Pengertian

Electronic Commerce (E-Commerce) adalah proses pembelian dan penjualan produk, jasa dan informasi yang dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan jaringan computer. E-commerce juga mengandung pengertian sebagai penyebaran, pemasaran jasa, melalui system elektronik seperti internet atau jaringan computer lainnya. E-commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik,system manajemen inventory otomatis dan system pengumpulan data otomatis.

Sementara itu Kalakota dan Whinston mendefinisikan E-Commerce dari beberapa perspektif, yaitu:

• 1.      Dari perspektif komunikasi, E-Commerce adalah pengiriman informasi, produk/jasa, atau pembayaran melalui jaringan telepon, atau jalur komunikasi lainnya.

• 2.      Dari perspektif proses bisnis, E-Commerce adalah aplikasi teknologi menuju otomatisasi transaksi bisnis dan work flow.

• 3.      Dari perspektif pelayanan, E-Commerce adalah alat yang digunakan untuk mengurangi biaya dalam pemesanan dan pengiriman barang.

• 4.      Dari perspektif online, E-Commerce menyediakan kemampuan untuk menjual dan membeli produk serta informasi melalui internet dan jaringan jasa online lainnya.

Selanjutnya Yuan Gao dalam Encyclopedia of Information Science and Technology (2005), menyatakan E-Commerce adalah penggunaan jaringan komputer untuk melakukan komunikasi bisnis dan transksaksi komersial. Kemudian di website E-Commerce Net, E-Commerce didefinisikan sebagai kegiatan menjual barang dagangan dan/atau jasa melalui internet. Seluruh komponen yang terlibat dalam bisnis praktis diaplikasikan disini, seperti customer service, produk yang tersedia, cara pembayaran, jaminan atas produk yang dijual, cara promosi dan sebagainya.

Seluruh definisi yang dijelaskan di atas pada dasarnya memiliki kesamaan yang mencakup komponen transaksi (pembeli, penjual, barang, jasa dan informasi), subyek dan obyek yang terlibat, serta media yang digunakan (dalam hal ini adalah internet).

b.    Jenis-jenis E-Commerce

Kegiatan E-Commerce mencakup banyak hal, untuk membedakannya E-Commerce dibedakan menjadi 2 berdasarkan karakteristiknya:

• 1.      Business to Business, karakteristiknya:

§  Trading partners yang sudah saling mengetahui dan antara mereka sudah terjalin hubungan yang berlangsung cukup lama.

§  Pertukaran data dilakukan secara berulang-ulang dan berkala dengan format data yang telah disepakati bersama.

§  Salah satu pelaku tidak harus menunggu rekan mereka lainnya untuk mengirimkan data.

§  Model yang umum digunakan adalah peer to peer, di mana processing intelligence dapat didistribusikan di kedua pelaku bisnis.

• 2.      Business to Consumer, karakteristiknya:

§  Terbuka untuk umum, di mana informasi disebarkan secra umum pula.

§  Servis yang digunakan juga bersifat umum, sehingga dapat digunakan oleh orang banyak.

§  Servis yang digunakan berdasarkan permintaan.

§  Sering dilakukan sistim pendekatan client-server. (Onno W. Purbo & Aang Arif. W; Mengenal E-Commerce, hal 4-5).

c.     Manfaat

Manfaat dalam menggunakan E-Commerce dalam suatu perusahaan sebagai sistem transaksi adalah:

• 1.      E-Commerce dapat dijadikan sebagai solusi untuk membantu perusahaan dalam mengembangkan perusahaan dan menghadapi tekanan bisnis. Tingginya tekanan bisnis yang muncul akibat tingginya tingkat persaingan mengharuskan perusahaan untuk dapat memberikan respon. Penggunaan E-Commerce dapat meningkatkan efisiensi biaya dan produktifitas perusahaan, sehingga dapat meningkatkan kemampuan perusahaan dalam bersaing.

• 2.      Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar). Transaksi on-line yang membuat semua orang di seluruh dunia dapat memesan dan membeli produk yang dijual hanya dengan melalui media computer dan tidak terbatas jarak dan waktu.

• 3.      Menurunkan biaya operasional (operating cost). Transaksi E-Commerce adalah transaksi yang sebagian besar operasionalnya diprogram di dalam komputer sehingga biaya-biaya seperti showroom, beban gaji yang berlebihan, dan lain-lain tidak perlu terjadi.

• 4.      Melebarkan jangkauan (global reach). Transaksi on-line yang dapat diakses oleh semua orang di dunia tidak terbatas tempat dan waktu karena semua orang dapat mengaksesnya hanya dengan menggunakan media perantara komputer.

• 5.      Meningkatkan customer loyalty. Ini disebabkan karena sistem transaksi E-Commerce menyediakan informasi secara lengkap dan informasi tersebut dapat diakses setiap waktu selain itu dalam hal pembelian juga dapat dilakukan setiap waktu bahkan konsumen dapat memilih sendiri produk yang dia inginkan.

• 6.      Meningkatkan supply management. Transaksi E-Commerce menyebabkan pengefisienan biaya operasional pada perusahaan terutama pada jumlah karyawan dan jumlah stok barang yang tersedia sehingga untuk lebih menyempurnakan pengefisienan biaya tersebut maka sistem supply management yang baik harus ditingkatkan.

• 7.      Memperpendek waktu produksi. Pada suatu perusahaan yang terdiri dari berbagai divisi atau sebuah distributor di mana dalam pemesanan bahan baku atau produk yang akan dijual apabila kehabisan barang dapat memesannya setiap waktu karena on-line serta akan lebih cepat dan teratur karena semuanya secara langsung terprogram dalam komputer.

d.    Contoh

Banyak sekali yang dapat kita lakukan melalui E-Commerce, yaitu :

• 1.      Pembelian buku melalui online.

• 2.      Pembelian elektronik melalui online.

• 3.      Pembelian kendaraan melalui online.

• 4.      Pembelian pakaian melalui online, dll.

e.    Proses

Adapun proses yang terdapat dalam E-Commerce meliputi sebagai berikut :

• 1.      Presentasi electronis (Pembuatan Website) untuk produk dan layanan.

• 2.      Pemesanan secara langsung dan tersedianya tagihan.

• 3.      Secara otomatis account pelanggan dapat secara aman (baik nomor rekening maupun nomor kartu kredit).

• 4.      Pembayaran yang dilakukan secara langsung (online) dan penanganan transaksi.

f.      Keuntungan Penggunaan E-Commerce

Adapun keuntungan yang diperoleh dengan menggunakan transaksi melalui E-Commerce bagi suatu perusahaan adalah sebagai berikut :

• 1.      Meningkatkan pendapatan dengan menggunakan online channel yang biayanya lebih murah.

• 2.      Mengurangi biaya-biaya yang berhubungan dengan kertas, seperti biaya pos surat, pencetakan, report, dan sebagainya.

• 3.      Mengurangi keterlambatan dengan menggunakan transfer elektronik/pembayaran yang tepat waktu dan dapat langsung dicek.

• 4.      Mempercepat pelayanan ke pelanggan, dan pelayanan lebih responsif.

g.    Dampak Positif dan Negatif

• Dampak positifnya, yaitu :

1.      Revenue Stream (aliran pendapatan) baru yang mungkin lebih menjanjikan yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.

2.      Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).

3.      Menurunkan biaya operasional(operating cost).

4.      Melebarkan jangkauan (global reach).

5.      Meningkatkan customer loyality.

6.      Meningkatkan supplier management.

7.      Memperpendek waktu produksi.

8.      Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan).

• Dampak negativenya, yaitu :

1.      Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan. Seorang penipu mentransfer uang dari rekening satu ke rekening lainnya atau dia telah mengganti semua data financial yang ada.

2.      Pencurian informasi rahasia yang berharga. Gangguan yang timbul bisa menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak berhak dan dapat mengakibatkan kerugian yang besar bagi si korban.

3.      Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Kesalahan ini bersifat kesalahan non-teknis seperti aliran listrik tiba-tiba padam.

4.      Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak. Misalkan seorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan. Setelah itu dia memindahkan sejumlah rekening orang lain ke rekeningnya sendiri.

5.      Kehilangan kepercayaan dari para konsumen. Ini karena berbagai macam faktor seperti usaha yang dilakukan dengan sengaja oleh pihak lain yang berusaha menjatuhkan reputasi perusahaan tersebut.

6.      Kerugian yang tidak terduga. Disebabkan oleh gangguan yang dilakukan dengan sengaja, ketidakjujuran, praktek bisnis yang tidak benar, kesalahan faktor manusia, kesalahan faktor manusia atau kesalahan sistem elektronik.

Sumber     :

http://blog.ub.ac.id/yogaari/2010/03/09/definisi-e-commerce/

http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/e-commerse-definisi-jenis-tujuan.html